מרכז העזרה של רשף
איך אפשר לעזור?
תשובות לשאלות הנפוצות, מעקב אחרי ההזמנה, וכל דרך ליצור איתנו קשר. אנחנו כאן.
מעקב הזמנה
מחכים לחבילה?
אפשר לראות איפה היא נמצאת בכל רגע. צריך את מספר ההזמנה והמייל שאיתו הזמנתם.
מספר המעקב נשלח למייל ברגע שההזמנה יוצאת מהמחסן.
אנחנו כאן בשבילכם
לדבר איתנו
שאלה שלא מופיעה למטה? שלחו הודעה ואדם אמיתי מהצוות יחזור אליכם, בדרך כלל תוך כמה שעות ותמיד תוך 24 שעות בימי עסקים.
שעות מענה
שירות הלקוחות זמין בימים א׳–ה׳. מיילים שמגיעים אחרי שעות המענה נענים ביום העסקים הבא.
א׳–ה׳ · 10:00–17:00
אחריות 120 יום
לוקחים את רשף כל יום במשך 120 יום. לא הרגשתם הבדל, מקבלים את מלוא הכסף בחזרה.
לתנאי האחריות ←שאלות נפוצות
הזמנה ומשלוח
ההזמנה מעובדת ונארזת במחסן תוך עד 72 שעות, ומספר מעקב נשלח למייל ברגע שהיא יוצאת.
- איסוף מנקודת חלוקה: 7 עד 14 ימי עסקים
- משלוח מהיר עד הבית: 6 עד 12 ימי עסקים
בתקופות של ביקוש גבוה ובימים שאחרי חגים כדאי להוסיף עד 5 ימי עסקים. עדיף שתדעו את זה מראש ולא אחרי שהזמנתם.
דרך עמוד מעקב המשלוחים באתר, או דרך הקישור שנשלח אליכם במייל אישור המשלוח.
חברות השילוח סורקות לפעמים באיחור, וזה נראה כאילו החבילה נעצרה כשהיא בכלל בדרך.
אם המעקב לא זז 5 ימי עסקים, שלחו מייל ל־contact@reshef-il.com עם מספר ההזמנה, ואנחנו נפתח בירור מול חברת השילוח ונטפל בזה.
כן. החבילה מגיעה באריזה חיצונית ניטרלית, בלי שום סימון של תוכן המוצר. בחיוב בכרטיס האשראי מופיע שם החברה בלבד.
אפשר, אבל רק לפני שההזמנה יצאה מהמחסן. אנחנו אורזים מהר, ולכן כדאי לשלוח מייל ל־contact@reshef-il.com בהקדם האפשרי עם מספר ההזמנה.
אם ההזמנה כבר יצאה לדרך, הפנייה תטופל לפי מדיניות ההחזרים.
שאלות נפוצות
המוצר ובטיחות
תוספי תזונה איכותיים מרכיבים טבעיים שנבחרו בקפידה, לתמיכה בבריאות הכללית — בלי חומרי מילוי, בלי תוספים מלאכותיים, ובלי להתפשר על השקיפות שמגיע לכם.
כל פורמולה מבוססת על רכיבים שנחקרו קלינית, במינונים מלאים וגלויים. המידע המלא על הרכיבים מופיע בעמוד כל מוצר.
כן. כל מוצרי רשף מיוצרים בצורת כמוסות רכות קטנות וקלות לבליעה, ללא טעם חזק ובלי תחושה לא נעימה. פשוט לוקחים עם כוס מים.
רוב האנשים לא מרגישים כלום מיד — ועם תוספי תזונה טבעיים, זה בסדר. הגוף מגיב בהדרגה. השינויים הממשיים מופיעים לרוב אחרי שבועות של שימוש עקבי, לא לאחר יום-יומיים.
מוצרי רשף מיוצרים מרכיבים טבעיים ומתוכננים להיות עדינים על הקיבה. מומלץ ליטול עם אוכל. אם יש לכם רגישות מוכרת, התייעצו עם רופא לפני שמתחילים.
אם הקיבה שלכם רגישה במיוחד, כדאי לקחת עם ארוחה ולא על בטן ריקה.
אופן הנטילה המומלץ מופיע על גבי כל מוצר בנפרד. בכל מקרה מומלץ ליטול עם כוס מים ועם אוכל. העקביות היא המפתח.
המרווח בין הכמוסות הוא מה ששומר על הקולטנים פעילים לאורך כל היום. זה לא כדור שלוקחים שעה לפני, זה משהו שנבנה ברצף.
זו שאלה חשובה, וחשוב לא פחות להגיד את זה במפורש: אין להפסיק שום תרופת מרשם בלי הרופא שלכם. רשף הוא תוסף תזונה ולא תחליף לתרופה.
אם אתם נוטלים תרופות ללחץ דם, מדללי דם או תרופות לסוכרת, כדאי להתייעץ עם הרופא לפני שמתחילים.
מוצרי רשף מיועדים למבוגרים מעל גיל 18. אם אתם בהיריון, מניקות, או סובלים ממצב בריאותי קיים — מומלץ להתייעץ עם רופא לפני השימוש.
לא צריך מרשם. זה תוסף תזונה ולא תרופה.
מיוצר במפעל רשום FDA ומאושר GMP, ונבדק במעבדה חיצונית. ללא ממריצים וללא חומרי מילוי סינתטיים.
לא מיועד למי שמתחת לגיל 18, ונשים בהיריון ומניקות לא ישתמשו במוצר.
שאלות נפוצות
רכיבים ואיכות
כל המוצרים של רשף מיוצרים מרכיבים טבעיים בלבד, ללא תוספים מלאכותיים וללא חומרי מילוי. המינונים המלאים מוצגים בשקיפות בעמוד כל מוצר.
הפירוט המלא של כל מוצר מופיע בקטלוג המוצרים.
במפעל רשום FDA ומאושר GMP, ונבדק במעבדה חיצונית לנוכחות מתכות כבדות ומיקרואורגניזמים.
ללא ממריצים וללא חומרי מילוי סינתטיים.
נטול גלוטן, מוצרי חלב, ביצים, דגים, פירות ים, בוטנים ואגוזים.
ברוב המקרים לא, אבל אם אתם נוטלים תוסף שמשפיע על קרישת הדם או על לחץ הדם, כדאי להתייעץ עם רופא או רוקח לפני שמשלבים.
שאלות נפוצות
החזרים ואחריות
יש לכם 120 יום. אם לקחתם את רשף כל יום ולא הרגשתם הבדל אמיתי בזרימה, באנרגיה ובביצועים, פונים אלינו ומקבלים את מלוא הכסף בחזרה.
התנאים המלאים מופיעים במדיניות ההחזרים.
שולחים מייל ל־contact@reshef-il.com עם מספר ההזמנה ותמונות של המארזים הריקים.
אנחנו נשלח לכם את כתובת ההחזרה ואת ההנחיות. ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום המקורי אחרי שהמארזים הגיעו אלינו.
כן. ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהוא לא נפתח ולא נעשה בו שימוש, ומוחזר באריזתו המקורית.
דמי הביטול הם 5% מערך העסקה או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק. עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוח.
פנו אלינו תוך 7 ימים ממועד המסירה עם מספר ההזמנה, תמונות של המוצר ושל האריזה החיצונית ותיאור התקלה.
במקרים כאלה אנחנו נושאים בעלות ההחזרה או המשלוח החלופי. לא תשלמו על תיקון טעות שלנו.
הקופה מוצפנת ופרטי כרטיס האשראי לא נשמרים אצלנו. מקבלים את כל כרטיסי האשראי, וגם Apple Pay, Google Pay, PayPal ו־Shop Pay.
רשף נמכר באתר הרשמי בלבד. זו הדרך היחידה לקבל מארז טרי, וזה גם המקום היחיד שבו האחריות ל־120 יום תקפה.
נשארה לכם שאלה?
שלחו מייל ואדם אמיתי מהצוות יחזור אליכם. בלי בוטים ובלי סחבת.
contact@reshef-il.comמוכנים להתחיל? לקטלוג המוצרים המלא ←