מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אתר Glam ("האתר" או "אנחנו") אוסף, משתמש וחושף את המידע האישי שלך בעת ביקור או רכישה מהאתר.
איסוף מידע אישי
כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים על המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצור איתנו קשר לתמיכת לקוחות. במדיניות זו, אנו מתייחסים לכל מידע שיכול לזהות אדם באופן ייחודי כ"מידע אישי".
מידע על המכשיר
-
דוגמאות למידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, קובצי Cookie, מוצרים שצפית בהם, מונחי חיפוש ואופן האינטראקציה שלך עם האתר.
-
מטרת האיסוף: טעינת האתר בצורה מדויקת ואופטימלית עבורך, וניתוח שימוש לשיפור חווית הגלישה באתר.
-
מקור: נאסף אוטומטית באמצעות קובצי Cookie, יומנים (Logs), פיקסלים או תגיות.
-
חשיפה: משותף עם ספק הפלטפורמה שלנו, Shopify.
מידע על ההזמנה
-
דוגמאות למידע אישי שנאסף: שם מלא, כתובת לחיוב ולמשלוח, פרטי תשלום (כולל מספר כרטיס אשראי), כתובת דוא"ל ומספר טלפון (לצורך תיאום משלוח).
-
מטרת האיסוף: לספק מוצרים ושירותים, לעבד תשלומים, לארגן משלוחים, לספק חשבוניות ואישורי הזמנה, לתקשר איתך בנוגע להזמנה, למנוע הונאות, ובמידה ואישרת זאת – להציע עדכונים או פרסום רלוונטי.
-
מקור: נאסף ישירות ממך.
מידע על תמיכת לקוחות
-
לפניות שירות: ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל:
contact@glam-il.com -
דוגמאות למידע אישי שנאסף: פרטי התקשרות, היסטוריית הזמנות ותוכן הפנייה.
-
מטרת האיסוף: מתן שירות, מענה לשאלות ותמיכת לקוחות.
-
מקור: נאסף ישירות ממך.
שיתוף מידע אישי
אנו משתפים את המידע האישי שלך עם ספקי שירות חיצוניים (כגון Shopify) לצורך תפעול האתר וניהול החנות. בנוסף, ייתכן שנשתף מידע כדי לעמוד בדרישות חוקיות מחייבות או כדי להגן על זכויותינו.
פרסום התנהגותי
אנו עשויים להשתמש במידע שלך כדי להציג בפניך פרסומות ממוקדות שרלוונטיות לתחומי העניין שלך. לדוגמה:
-
שימוש ב־Google Analytics להבנת דפוסי גלישה ורכישה באתר (מידע נוסף ניתן למצוא במדיניות הפרטיות של Google).
-
שיתוף מידע על השימוש באתר עם שותפי פרסום (כגון פייסבוק/אינסטגרם) דרך עוגיות או טכנולוגיות דומות.
ניתן לבטל או לנהל פרסום מותאם אישית דרך הגדרות הפרטיות בפלטפורמות השונות (Facebook, Google, Bing).
שימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי שלך אך ורק לצורך:
-
הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים ותיאום משלוחים.
-
עמידה בהתחייבויות משפטיות (כגון הנהלת חשבונות).
-
שיפור השירות, חווית המשתמש והגנה על אינטרסים לגיטימיים של העסק.
אחסון ושמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלך (כגון היסטוריית הזמנות) כל עוד הוא נחוץ למטרות העסקיות שלנו ולתיעוד חוקי, אלא אם תבקש במפורש את מחיקתו (בכפוף למגבלות החוק).
דיוור ועדכונים
בעת ביצוע רכישה או הרשמה לניוזלטר, ובמידה ונתת את הסכמתך לכך, אנו עשויים לשלוח לך עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי לכתובת המייל שסיפקת. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת על ידי לחיצה על קישור ה"הסרה" המופיע בתחתית כל מייל, או בפנייה ישירה אלינו.
עוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות לצורך:
-
תפעול תקין של החנות (שמירת העגלה, התחברות לחשבון, מעבר לקופה).
-
ניתוח ושיפור חווית המשתמש באתר.
-
פרסום ושיווק ממוקד.
ניתן לנהל או לחסום קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך שים לב שחסימה עשויה לפגוע בחווית השימוש באתר.
שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים תפעוליים, משפטיים או טכנולוגיים בעסק או בפלטפורמה.
יצירת קשר
לשאלות, הבהרות או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בכל עת במייל: contact@glam-il.com