תנאי שימוש

תנאי שימוש ותקנון אתר Glam

 

ברוכים הבאים לאתר Glam. השימוש באתר, בתכנים ובשירותים המוצעים בו מעיד על הסכמתך לתנאים המפורטים להלן. אנא קרא תקנון זה בקפידה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות, אך פונה לשני המינים כאחד.

 

כתב ויתור והבהרה רפואית

 

המוצרים והמידע המופיעים באתר Glam ובתכנים השיווקיים שלו הם למטרות מידע כללי ואסתטיקה בלבד. הם אינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי, אבחון או טיפול.

• אין לראות במידע המופיע באתר המלצה רפואית.

• תוצאות השימוש במוצר עשויות להשתנות מאדם לאדם ותלויות במשתנים אישיים (גנטיקה, אורח חיים, מצב בריאותי ועוד).

• בכל מקרה של בעיה רפואית, הריון, הנקה או נטילת תרופות מרשם, יש להיוועץ ברופא המטפל לפני השימוש במוצר.

 

1. כללי

 

1.1. האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת מוצרי טיפוח ותוספי תזונה. 1.2. כל התוכן באתר – לרבות תמונות, טקסטים, לוגו, עיצוב גרפי וסימני מסחר – הוא קניינה הבלעדי של Glam ומוגן על פי דיני זכויות יוצרים. 1.3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור בכתב ומראש מהנהלת האתר. 1.4. החברה רשאית לשנות את תנאי התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

 

2. הזכות לרכישה באתר

 

2.1. הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית, המחזיקים באמצעי תשלום תקף. 2.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים אישיים נכונים ומדויקים בעת ההזמנה. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה על החוק. 2.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום משתמשים או לבטל הזמנות במקרים של חשד להונאה או שימוש לרעה באתר.

 

3. הזמנות, מחירים וזמינות

 

3.1. אישור העסקה מותנה באישור חברת האשראי ובזמינות המוצר במלאי. 3.2. במידה ומוצר אזל מהמלאי, תישלח הודעה ללקוח ויוצע לו מוצר חלופי או החזר כספי מלא. 3.3. Glam עושה מאמץ להציג מידע מדויק, אך ייתכנו טעויות סופר במחירים או בתיאור המוצר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן טעויות אלו ולבטל הזמנות שנעשו על בסיס טעות מובהקת.

 

4. אספקה ומשלוחים

 

4.1. זמני השילוח הממוצעים הם 7-20 ימי עסקים. במקרים חריגים (כוח עליון, שביתות, עיכובים במכס) ייתכנו עיכובים נוספים. 4.2. ימי עסקים הם ימים א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים. 4.3. המשלוחים מתבצעים לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה. האחריות להזנת כתובת תקינה חלה על הלקוח. משלוח שחזר עקב כתובת שגויה יחויב בדמי משלוח חוזר.

 

5. ביטולים, החזרות ואחריות

 

5.1. מדיניות הביטולים וההחזרות כפופה ל"מדיניות ההחזרים" המפורסמת באתר ולחוק הגנת הצרכן. 5.2. אחריות לתוצאות (90 יום): ניתנת למימוש בכפוף לתנאים המפורטים בעמוד מדיניות ההחזרים (תיעוד רציף, שימוש לפי הוראות). 5.3. ביטול עסקה: ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, ובתנאי שהמוצר לא נפתח ושלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית בלבד. 5.4. דמי ביטול ע"פ חוק: 5% מערך העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם). עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוח. 5.5. לפניות בנושא ביטולים יש לשלוח מייל לכתובת: contact@glam-il.com.

 

6. אחריות והגבלת אחריות

 

6.1. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל. 6.2. Glam לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצרים או הסתמכות על המידע באתר. אחריות החברה מוגבלת לגובה עלות המוצר שנרכש בלבד. 6.3. האחריות על אופן השימוש במוצר חלה על המשתמש בלבד, בהתאם להוראות המופיעות על גבי האריזה.

 

7. אבטחת מידע ופרטיות

 

7.1. האתר מאובטח ברמה גבוהה ומשתמש בתקן PCI-DSS לסליקת אשראי. 7.2. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה. 7.3. מדיניות הפרטיות המלאה מופיעה בעמוד נפרד באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

 

8. שירות לקוחות

 

לכל שאלה או בירור, אנחנו זמינים עבורכם במייל: contact@glam-il.com המענה ניתן בדרך כלל תוך עד 24 שעות בימי עסקים.

© Glam 2025 – כל הזכויות שמורות.