מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים
אנחנו ב-Glam עושים את המקסימום כדי שההזמנה תגיע אליכם הכי מהר שאפשר, ומקפידים על כל פרט קטן בדרך. הנה כל מה שצריך לדעת על תהליך המשלוח:
כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?
לאחר ביצוע ההזמנה, הצוות שלנו מעבד ואורז אותה בקפידה תוך עד 72 שעות (3 ימי עסקים). מרגע שהחבילה יוצאת לדרך, היא צפויה להגיע אליכם תוך 7-20 ימי עסקים.
למה זה לוקח קצת זמן? (וזה לטובתכם) חשוב לנו להיות שקופים. זמני השילוח שלנו ארוכים יותר מהרגיל משתי סיבות עיקריות:
-
הביקוש הגבוה למוצר: אנחנו מייצרים ומשלחים כמויות גדולות, ולפעמים נוצר עומס קל.
-
בקרת איכות מחמירה: זה הדבר הכי חשוב לנו. אנחנו לא שולחים מוצרים ש"ישבו במחסן" חודשים ארוכים. כל ערכה עוברת בדיקה יסודית ונשמרת בתנאים אופטימליים לפני שהיא יוצאת אליכם. בשורה התחתונה: אנחנו מעדיפים שזה ייקח עוד כמה ימים, אבל שתקבלו ערכה נקייה, שמורה ובטוחה לשימוש – בדיוק כמו שמגיע לכם.
כמה עולה המשלוח?
אנחנו מאמינים בשירות מלא ולכן המשלוח הוא 100% בחינם לכל חלקי הארץ. אין הפתעות בקופה ואין עלויות נסתרות.
איך עוקבים אחרי ההזמנה?
אנחנו אוהבים שאתם בשליטה. ברגע שהחבילה נשלחת, תקבלו מאיתנו מייל מסודר עם מספר מעקב, כדי שתוכלו לראות בכל רגע נתון איפה היא נמצאת בדרך אליכם.
יש לכם שאלות נוספות?
אנחנו כאן בשבילכם. רוב התשובות כבר מחכות לכם בעמוד השאלות הנפוצות שלנו. לא מצאתם תשובה? מוזמנים לפנות אלינו בכל עת במייל: contact@glam-il.com
צוות שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם ועושה מאמץ לענות לכל פנייה תוך עד 24 שעות.